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关于我行生产系统维护的公告（8月28日-30日）
尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、8月28日18:00至18:30、19:30至20:00，我行企业网银的来函受理和缴费功能业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。
二、8月28日23:00至23:20、8月29日23:30至23:50，我行手机银行、个人网银、开放银行、电话银行、ETC钱包等渠道电子账户二三类户相关业务，个人掌银新客注册、升级、“我要开户”扫一扫、安全中心限额管理-修改线上转账/支付限额、修改卡限额业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约5分钟。
三、8月29日0:00至0:10、8月30日0:10至0:20，个人掌银部分用户将出现2次会话超时现象。
四、8月29日0:00至4:00、8月30日0:00至4:00，我行带银联标识银行卡的跨行存/汇款交易、ATM取现转账、POS消费、无卡线上业务、二维码支付业务、手机PAY金融类业务、云闪付账单查询以及我行掌银发起的银联代收合约查询和解约将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。
五、8月29日4:00至4:15、8月30日4:30至4:45，我行个人网银、手机银行(含H5支付、聚合支付)、开放银行认证授权网关、线上支付平台、微银行、电话银行、语音人工客服、在线客服等系统个人客户相关业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约15分钟。
六、8月29日4:00至4:15、8月30日4:30至4:45，我行手机银行、个人网银将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约15分钟。
七、8月29日22:20至22:35，个人、对公动账短信合约将出现1次暂停服务现象，影响时长5分钟以内。我行动账短信、掌银小信封动账、微信动账提醒将出现1次响应时间延长现象，影响时长5分钟以内。
八、8月29日23:00至23:30，我行电子商务平台下贵金属商城提供的实物贵金属商品展示及下单、支付、售后等功能将暂停服务。
九、8月29日23:00至23:20、8月30日0:20至0:40，我行手机银行、门户网站、个人网银等渠道代销产品行情、产品公告、外汇及结售汇牌价、短链接跳转等相关业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约5分钟。
十、8月29日23:00至23:20、8月30日0:30至0:50，企业金融服务平台系统、企业掌银系统将出现2次暂停服务现象，每次影响时长不超过20分钟。届时企业网银、企业掌银标准版及各专属服务版本、企业网银电子票据、代发工资、存款、投资、融资业务、企业网银银企直联、企业网银银企云联、“中国农业银行企业微银行”公众号、企业网银分行特色业务、商e付企业B2B支付业务、网上交易市场企业业务、个人掌银电子工资单及工资卡扫码收集、个人网银电子工资单等业务将受影响。
十一、8月29日23:00至23:20、8月30日0:20至0:40，我行资讯社区、手机银行、在线客服、营销宝、企业微信、财富+平台、电子商务平台等系统的资讯相关业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长20分钟以内。
十二、8月30日0:00至6:00，我行理财核心业务将出现1次暂停服务现象，影响时长10分钟以内。届时查询客户理财资产总值、查询理财业务跟踪单、查询理财及代销产品列表信息、时时付申购、赎回等相关交易将受影响。
十三、8月30日0:10至0:30、8月30日1:30至1:50，我行手机银行用户服务模块中我的账户、银行卡管理、账户明细查询、余额查询、忘记密码、个人养老金支取等业务，账户服务模块中财富体检等业务，投资理财模块中如基金、理财、保险等相关投资产品购买等业务，存款模块中如银利多，定活互转，双利丰等产品的客户账户、子账户信息查询等业务，贷款模块贷款申请查询客户信息、还款查询账户余额、征信报告查询客户手机号等业务，支付结算模块中转账、支付、H5支付、聚合支付等业务，手机银行信用卡频道的现金转出、现金分期、还款、分期还款、信用卡默认卡查询和更新等业务，私人银行模块中余额查询等业务，数字人民币app拉起农行掌银充值等业务，个人网银账户余额查询、账户明细查询、银行卡列表查询、账户信息查询、密码验证、账户临时挂失、客户信息查询、转账等业务，微信银行客户登录、余额查询、明细查询、开户查询等部分业务，开放银行账户余额查询、密码验证、主档查询、银行卡列表查询、账户信息查询、客户信息查询等业务，语音CSR系统明细查询功能，借记卡电话银行余额查询、按日期查明细功能等业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2026年8月27日
