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关于我行生产系统维护的公告（5月19日-21日）
尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、5月20日23:00至23:10，我行活期核算层冻结/解冻和活期核算层强制扣划交易、借记卡冻结交易可能出现短暂的交易失败现象。
二、5月20日23:00至23:20、5月21日23:20至23:40，我行个人掌银相关业务及个人网银扫码登录、浙江分行人脸认证、单笔转账获取掌银收款方、H5支付、聚合支付功能；个人网银系统的转账、K令状态查询、K令暂停、K令启用、K令校正等业务；开放银行平台移动端金融支付SDK系统快E付签约和K令支付业务；95599电话银行系统支付转账、K令状态查询、K令暂停、K令启用、K令系统解锁、K令校正业务将暂停服务。
三、5月20日23:00至5月21日1:00，我行融通i租App服务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。届时用户登陆、合同查询、公告查询等业务功能将受影响。
四、5月20日23:00至5月21日1:00，我行手机银行用户服务模块、账户服务模块、公共服务模块、投资理财模块、存款模块、贷款模块、支付结算模块、聚合支付、信用卡模块、私人银行模块、1124模块、分行特色模块、安全中心模块、客户端公共服务模块及个人网银扫码登录、浙江分行人脸认证、单笔转账获取掌银收款方、H5支付、聚合支付等相关等业务将出现2次秒级瞬断现象。
五、5月20日23:30至23:40、5月21日0:50至1:00，我行二维码支付业务可能出现交易偶发耗时高现象。
六、5月21日1:00至1:20、5月22日1:30至1:50，我行综合收银台商户（含直联）、缴费中心商户、掌银生活场景商户、产业商城、兴农商城、信用卡商城、贵金属商城商户所有交易（含支付、退款和查询等）以及第三方支付机构网关支付可能出现部分交易耗时增加的情况。
七、5月21日1:00至6:00，我行掌银财富视图业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。5月21日3:00至6:00，信用账户建账开卡、新建信用卡账户/卡片交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内；GTS收汇、GTS付汇及BoEing对公存款账户转ABIS过渡账户交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长1分钟以内。
八、5月21日3:00至6:00，我行基金系统的预约交易、快赎和查询等交易将出现4次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内。
九、5月19日23:55至5月20日0:25，我行少量信用卡退货交易可能受影响。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2023年5月18日
