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关于我行生产系统维护的公告（11月17日-19日）
尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、11月17日4:00至9:00，我行中刚网银和ATM业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约10分钟。
二、11月18日22:00至11月19日0:00，我行语音客服电话银行系统和在线客服系统查询网点信息功能将出现2次暂停服务现象，每次影响时长15分钟以内。
三、11月18日23:00至11月19日1:00、11月19日23:00至11月20日1:00，我行网上支付跨行清算系统的网银支付、超网银贷记、网银转账等业务可能出现部分交易响应时间延长情况。
四、11月19日2:00至2:10、4:50至5:00，我行第三方快捷支付相关业务将暂停服务。
五、11月19日2:30至2:50，我行借记卡及单折、贷记卡、准贷记卡、数币等产品交易，以及快捷支付签约、银行卡受理、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、ATM、开放银行等渠道可能出现交易失败现象。
六、11月19日1:00至6:00，我行查询客户理财资产总值、查询理财业务跟踪单、查询理财产品信息列表、时时付申购、赎回等交易将出现2次瞬断现象。
七、11月19日2:00至6:00、11月20日2:00至6:00，我行资产视图查询交易、借记卡整整子账户销转主账户等与个人负债定期系统相关交易将各出现1次暂停服务现象，影响时长约2分钟。
八、11月19日2:00至6:00、11月20日2:00至6:00，我行资产视图查询交易(查询国债资产)、储蓄国债持有以及收益查询等与储蓄国债系统相关交易将各出现1次暂停服务现象，影响时长约2分钟。
九、11月19日4:00至4:10，我行借记卡关联活期帐户过渡转出、银联账户验证交易，商户收单他代本消费交易可能出现短暂的交易失败现象。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2023年11月16日
