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服务信息

关于我行生产系统维护的公告

尊敬的客户:

  为了提供更便捷、高效的服务,我行拟于近期实施生产系统维护,预计影响情况如下:

  一、5月18日23:00至5月19日0:30,我行手机银行部分客户注册、升级、忘记密码、手机号管理等业务将出现2次暂停服务现象,每次影响时长15分钟以内。

  二、5月18日23:00至5月19日1:00,我行网捷贷、助业快e贷、无还本续贷、场景贷、房抵e贷、惠农e贷、惠农网贷、微捷贷、纳税e贷、抵押e贷、续捷e贷、国担e贷、质押e贷、农银智融、OTO办贷、贷款预约、申请进度查询、贷款LPR转换协议查询等线上贷款业务,智能作业等线下贷款业务将出现2次暂停服务现象,每次影响时长15分钟以内。

  三、5月18日23:00至5月19日2:00,我行掌银新客注册、升级业务、线上贷款等业务将出现2次暂停服务现象,每次影响时长10分钟以内。

  四、5月19日凌晨批量结束后2:00至6:30,我行核心业务系统(包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等)服务响应时间将有多次短暂延长情况,部分交易会出现超时现象。

  五、5月19日23:55至5月20日0:15,我行少量信用卡退货交易可能受影响。

  敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便,我们深表歉意,并将尽快恢复对您的服务。如需帮助,请拨打我行客户服务热线:95599。

  中国农业银行

  2024年5月16日

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客服热线:95599

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