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服务信息

关于我行生产系统维护的公告(11月9日-11月10日)

尊敬的客户: 

  为了提供更便捷、高效的服务,我行拟于近期实施生产系统维护,预计影响情况如下: 

  一、11月9日22:30至22:40、11月9日23:40至23:50,我行延时转账、外围系统退费、批量代付、部分扣款等批交易将出现2次暂停服务现象,每次影响时长5分钟以内。 

  二、11月9日23:00至23:25,我行商业汇票、网捷贷、助业快e贷、场景贷、房抵e贷、惠农e贷、微捷贷、纳税e贷、抵押e贷、质押e贷、农银智融等线上贷款业务将出现1次暂停服务现象,影响时长5分钟以内。 

  三、11月9日23:00至11月10日6:00,我行少量银联卡传统跨行发卡侧业务(跨行POS消费、跨行ATM取现、跨行ATM转账等)可能出现2次交易失败现象或响应时间延长情况。 

  四、11月10日2:00至4:00,我行银利多产品签约明细查询、财富视图-查询银利多明细、银利多产品信息查询、银利多借记卡转开子账户、个人养老储蓄合约查询等查询交易将出现2次暂停服务现象,每次影响时长10分钟以内。 

  五、11月10日2:00至6:00,我行债市宝系统个人客户资产视图查询交易将出现4次暂停服务现象,每次影响时长约2分钟。 

  敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便,我们深表歉意,并将尽快恢复对您的服务。如需帮助,请拨打我行客户服务热线:95599。

  中国农业银行

  2024年11月7日

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客服热线:95599

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