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关于我行生产系统维护的公告（7月31日-8月2日）
尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、7月31日23:00至8月1日3:00、8月1日23:00至8月2日3:00，我行万事网联发卡和万事达Apple pay业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约10分钟。
二、7月31日23:00至23:10、8月1日23:20至23:30我行手机银行、个人网银、开放银行、电话银行、ETC钱包等渠道电子账户二三类户相关业务，手机银行、门户网站、个人网银等渠道代销产品行情、产品公告、外汇及结售汇牌价、短链接跳转等业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。
三、8月1日0:10至0:20、8月2日0:30至0:40，我行手机银行用户服务模块中我的账户、银行卡管理、账户明细查询、余额查询、忘记密码、个人养老金支取等业务，账户服务模块中财富体检等业务，投资理财模块中如基金、理财、保险等相关投资产品购买等业务，存款模块中如银利多，定活互转，双利丰等产品的客户账户、子账户信息查询等业务，贷款模块贷款申请查询客户信息、还款查询账户余额、征信报告查询客户手机号等业务，支付结算模块中转账、支付、H5支付、聚合支付等业务，手机银行信用卡频道的现金转出、现金分期、还款、分期还款、信用卡默认卡查询和更新等业务，私人银行模块中余额查询等业务；数字人民币app拉起农行掌银充值等业务；个人网银账户余额查询、账户明细查询、银行卡列表查询、账户信息查询、密码验证、账户临时挂失、客户信息查询、转账等业务；微信银行客户登录、余额查询、明细查询、开户查询等部分业务；开放银行账户余额查询、密码验证、主档查询、银行卡列表查询、账户信息查询、客户信息查询等业务；语音CSR系统明细查询功能，借记卡电话银行余额查询、按日期查明细功能等业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内。
四、8月1日23:00至8月2日6:00，我行积分商城的商品展示及下单购买功能，贵金属商城的实物贵金属商品展示及下单购买等功能，农银商城登录、商品浏览、订单提交、支付、售后等功能，秒杀服务中心贵金属纪念币预约、抢购等功能将出现2次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2026年7月30日
