尊敬的客户： 

　　为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下： 

　　一、11月6日23:00至23:30、11月7日23:00至23:30，我行手机银行通过指纹、人脸验证进行转账、支付将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。 

　　二、11月6日23:10至23:30、11月7日23:30至23:50，我行个人账户、对公账户动账短信通知、掌银小信封动账短信通知、微银行动账短信通知业务将出现2次响应时间延长现象，每次影响时长15分钟以内。 

　　三、11月7日0:00至0:10、11月8日0:10至0:20，我行静态聚合码、手机银行、POS、MIS、ATM、扫码盒子、云BMP、线上支付平台等渠道的条码支付业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长10分钟以内。 

　　四、11月7日4:30至4:50、11月8日5:00至5:20，我行手机银行相关业务及个人网银扫码登录、人脸认证、单笔转账获取掌银收款方、数字人民币APP拉起掌银绑卡和充值等相关业务将暂停服务。 

　　五、11月7日21:00至21:30、22:30至23:00，我行动产融资登记服务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。 

　　六、11月7日23:00至11月8日6:00，我行对公账户查询、维护、收款、转账、代收付以及大额存单相关交易（影响范围包括但不限于掌银资产负债视图、持仓收益视图、银企智联、企业网银、企业掌银、二代支付、超级网银、快捷支付、商e付等渠道交易），组合支付交易（包括但不限于快捷支付代付、超级网银代收代付、个人折卡互转、ETC代收、贷记卡批量代收付、数币向内部户消费、商E付专用支付等渠道交易），对公代收付交易（包括但不限于银企智联、二代支付、超级网银、快捷支付、商e付等渠道交易）将出现3次秒级瞬断现象；ATM存取款、掌银注册、弱客户升级、掌银账户详情、实时牌价查询等功能出现3次暂停服务现象，每次影响时间1分钟以内。 

　　七、11月7日23:00至23:30、11月8日1:00至1:30，我行企业与个人信用报告查询、线上征信授权功能将出现2次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。 

　　八、11月8日0:00至1:30，我行债市宝系统将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟；11月8日1:30至3:30，我行债市宝系统将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约5分钟。届时我行网银、掌银客户个人持仓查询业务将受影响。 

　　九、11月8日0:00至6:00，我行电子渠道、二代支付、数字人民币，个人网银相关业务，企业网银转账业务、代发工资、批量代付、账户服务、个人资金归集业务，掌银存款模块、用户服务模块、账户服务模块、支付结算模块、信用卡模块，超级网银系统、第三方支付机构、本行网络商户全部网络支付业务、借记卡快捷支付、银行卡代付（借记卡/准贷记卡）、设置账户交易开通关闭功能及限额、银行卡消费(借记卡/准贷记卡)等与个人负债系统相关交易将出现4次暂停服务现象，每次影响时长约3-10分钟。11月8日3:30至3:40、4:50至5:00，我行第三方快捷支付相关业务将暂停服务。 

　　十、11月8日0:00至6:00，我行涉及查询客户理财资产总值、查询理财业务跟踪单、查询理财及代销产品列表信息、时时付申购、赎回等相关交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约10分钟。 

　　十一、11月8日0:00至6:00，我行涉及查询类交易（掌银存款持仓金额展示、投资理财持仓数据展示、代销私募客户持仓数据展示、资产负债视图和持仓收益视图总持仓展示等）将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约3分钟。 

　　十二、11月8日1:00至2:00，我行ATM存取款、掌银注册、弱客户升级、掌银账户详情、实时牌价查询等功能将出现2次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。 

　　十三、11月8日1:00至4:00，我行基金和商业养老金业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约3分钟。届时掌银的基金、快e宝、轻盈投、商业养老金、资产负债视图、持仓收益视图、财富体检和网银的基金、快e宝和集合计划等业务将受影响。 

　　十四、11月8日2:00至6:00，我行银利多产品查询交易、银利多合约查询、借记卡转开银利多子账户等与个人存款服务平台相关交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约10分钟。 

　　十五、11月8日2:00至6:00，我行涉及保证金续存、保证金账户单边入账、保证金账户单边入账TCC模式、保证金单边扣账等与保证金系统相关交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约10分钟。 

　　十六、11月8日2:00至6:00，我行涉及托管转入转出、托管合约签订等与托管系统相关交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约10分钟。 

　　十七、11月8日3:00至6:00，我行涉及信贷产品相关交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约10分钟。 

　　十八、11月8日3:00至6:00，我行涉及资产视图查询交易、借记卡整整子账户销转主账户等与个人负债定期系统相关交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约10分钟。 

　　十九、11月8日3:30至5:00，我行信用卡核心业务（包括信用卡消费、取现、还款、分期、预授权、查询等），信用卡本行及跨行、境内及境外消费（含积分消费、二维码支付、手机Pay，以及微信、支付宝等第三方快捷支付交易）、预授权、退货、撤销、取现、转账、分期、代收付、还款（含“时时付”理财产品信用卡还款）、缴费、数字人民币绑卡及兑入兑出、建立委托、账户验证、余额查询等交易，人行小额支付系统转入信用卡、银联24小时信用卡转出业务，掌上银行、微信公众号、微信小程序、网上银行、银企直联、信用卡电话银行（含客服系统）、短信银行、自助设备、开放银行、网络商户，微信及支付宝等第三方支付机构、云闪付等渠道的信用卡相关功能及增值服务，手机银行用户服务模块自助注册客户登录、客户整合、客户注销服务、弱客户绑卡升级、忘记密码等部分交易，账户服务模块账户、收支、资产负债服务、银行卡管理、金融小秘书等部分交易，安全中心模块支付设置信用卡相关的交易，支付结算模块掌银支付、二维码主被扫、快捷支付信用卡签约、云闪付APP信用卡签约、向信用卡转账等交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长3分钟以内。 

　　敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。

　　中国农业银行 

　　2026年11月5日