關于我行生產系統維護的公告(12月6日-8日)
尊敬的客戶:
為了提供更便捷、高效的服務,我行擬于近期實施生產系統維護,預計影響情況如下:
一、12月6日23:00至12月7日2:00、12月7日23:00至12月8日2:00,我行聯網核查業務將各出現1次暫停服務現象,每次影響時長10分鐘以內。屆時限額管理、自助注冊和借記卡預約開戶等業務將受影響。
二、12月7日0:00至1:00、12月8日0:00至1:00,我行掌銀新客戶自助注冊、跨行轉賬業務、數字人民幣錢包開立及升級等業務場景可能出現2次暫停服務現象,每次影響時長約2分鐘。
三、12月7日23:00至12月8日2:00,我行大額支付相關服務將出現4次2分鐘以內的暫停服務現象和2次10分鐘以內的暫停服務現象。
四、12月8日1:00至1:10、12月8日2:10至2:20,數字人民幣APP農行模塊、個人掌銀、企業網銀、企業掌銀、ATM等系統的數字人民幣模塊,開放銀行、二維碼、二代支付、語音客服系統-CSR座席模塊數字人民幣相關服務將各出現1次暫停服務現象,每次影響時長10分鐘以內。
五、12月8日3:00至6:00,我行電子渠道、二代支付、數字人民幣,個人網銀相關業務,企業網銀轉賬業務、代發工資、批量代付、賬戶服務、個人資金歸集業務,掌銀存款模塊、用戶服務模塊、賬戶服務模塊、支付結算模塊、信用卡模塊,超級網銀系統、第三方支付機構、本行網絡商戶全部網絡支付業務、借記卡快捷支付、銀行卡代付(借記卡/準貸記卡)、設置賬戶交易開通關閉功能及限額、銀行卡消費(借記卡/準貸記卡)等與個人負債系統相關交易將出現2次暫停服務現象,每次影響時長約10分鐘。
敬請您妥善安排業務辦理時間。由此給您帶來的不便,我們深表歉意,并將盡快恢復對您的服務。如需幫助,請撥打我行客戶服務熱線:95599。
中國農業銀行
2024年12月5日