尊敬的客戶： 

　　為了提供更便捷、高效的服務，我行擬於近期實施生產系統維護，預計影響情況如下： 

　　一、11月8日0:00至0:15、11月9日0:15至0:30,我行靜態聚合碼、手機銀行、POS、MIS、ATM、掃碼盒子、雲BMP等渠道的條碼支付業務將各出現1次暫停服務現象，每次影響時長15分鐘以內。 

　　二、11月8日0:00至6:00、11月9日0:00至6:00，我行查詢客戶理財資產總值、查詢理財業務跟蹤單、查詢理財及代銷產品列表信息、時時付申購、贖回等交易將各出現1次暫停服務現象，每次影響時長約1分鐘。 

　　三、11月8日2:00至6:00、11月9日2:00至6:00，我行資產和財富視圖查詢、委託查詢交易將各出現1次暫停服務現象，每次影響時長約1分鐘。 

　　四、11月8日2:30至3:00、11月9日3:00至3:30，我行對公賬戶查詢、維護、收款、轉賬及代收付交易將各出現1次秒級瞬斷現象。屆時掌銀資產負債視圖、持倉收益視圖、二代支付、超級網銀、快捷支付、商e付等渠道交易將受影響。 

　　五、11月8日23:00至11月9日1:00，我行手機銀行限額管理、自助註冊、借記卡預約開戶和數字人民幣充值等場景的身份認證功能將出現2次暫停服務現象，每次影響時長10分鐘以內。 

　　六、11月8日23:00至11月9日6:00，我行個人掌銀系統的生活繳費、手機充值、政務民生、出行服務等業務將暫停服務；個人網銀、企業掌銀、企業網銀、開放式H5（公眾號、小程序、各類掃碼）、超級櫃台、自助終端、ATM、開放銀行（繳費API及繳費H5）、惠農通等渠道繳費服務將出現2次暫停服務現象，每次影響時長2分鐘以內；手機銀行用戶辦理信用卡默認卡查詢和更新業務將出現1次暫停服務現象，影響時長2分鐘以內；掌銀轉賬夥伴生成功能將出現2次響應時間延長現象，每次影響時長10分鐘以內；掌銀轉賬夥伴查詢功能出現將出現2次暫停服務現象，每次影響時長2分鐘以內。 

　　七、11月9日1:30至6:00，我行查詢自貿合約基本信息、查詢自貿賬戶明細、賬戶基本信息及合約主檔查詢等交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約1分鐘。 

　　敬請您妥善安排業務辦理時間。由此給您帶來的不便，我們深表歉意，並將盡快恢復對您的服務。如需幫助，請撥打我行客戶服務熱線：95599。

　　中國農業銀行

　　2025年11月6日