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利益相关方问卷调查

尊敬的利益相关方：

您好！中国农业银行股份有限公司（简称“我行”）将可持续发展作为我行发展战略的重要组成部分，始终重视并积极履行对环境、社区及利益相关方的责任。为更加深入了解利益相关方对我行可持续发展工作的期望和需求，特开展此次利益相关方调查，旨在了解您对我行可持续发展工作的评价与期待，并为我行制定相关可持续发展战略提供有力依据。

我们诚挚地邀请您参与调查，请根据您的真实感受和经验作答。此次调查结果仅用于分析我行需要关注的可持续发展议题，为不记名问卷调查，有关资料并不会转交他方。我们期待通过这次调查，与您共同推动我行在可持续发展道路上不断前进，为社会创造更多的价值。

本问卷约耗时2分钟，衷心感谢您的参与！


1.对于中国农业银行来说，您的身份是: [单选题] *









各议题的影响重要性取决于其影响规模、影响范围和影响不可补救性。

1）影响规模：我行行为所产生影响的大小程度。

2）影响范围：我行行为所产生影响的广泛程度，涉及到受影响的对象、区域等多方面的范畴。

3）影响不可补救性：我行行为所造成的影响在多大程度上难以恢复或弥补，涉及到时间、成本、技术等多方面的限制。


2. 请您综合考虑影响规模、影响范围、影响不可补救性三个维度，评判如下各项环境议题对经济、社会和环境产生影响的重要程度，1代表不重要（极小影响），5代表非常重要（极大影响），由1至5程度依次增强。[矩阵单选题] *

2.1 应对气候变化


我行通过改进工艺、升级生产设备、优化能源结构、提高生产能效、研发和提供绿色产品与服务、改进和强化管理等措施，实现绿色低碳发展，支持美丽中国建设。





2.2 污染物排放


我行积极支持美丽中国建设，基于自身生产经营特点，充分考量生产经营过程中对环境产生的影响及受影响公众的一致诉求等情况，严格落实各项环境管理制度，采取有效措施防治环境污染。





2.3 废弃物处理


我行积极落实二十大报告中关于加快构建废弃物循环利用体系的精神，积极处理和处置生产经营活动中产生的有害和无害废弃物。





2.4 生态系统和生物多样性保护


我行将生态环境保护融入我行发展战略和公司治理过程，并根据自身生产经验特点、生态环境管理要求等实际情况，采取有效措施履行生态环境保护责任，保护生物多样性。





2.5 环境合规管理


我行坚持精准治污、科学治污、依法治污，持续深入打好蓝天、碧水、净土保卫战。





2.6 能源利用


我行实施全面节约战略，推进各类资源节约集约利用，推进绿色办公和绿色采购，通过落实一系列节能技改举措，不断提升能源使用效率。





2.7 水资源利用


我行集约、高效利用水资源，加强资源使用过程节约管理。





2.8 循环经济


我行落实二十大报告精神，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展局势，集约、高效利用各类资源，加强资源使用过程节约管理，推动生产、流通过程的减量化、再利用、再循环。





3.请您综合考虑影响规模、影响范围、影响不可补救性三个维度，评判如下各项社会议题对经济、社会和环境产生影响的重要程度，1代表不重要（极小影响），5代表非常重要（极大影响），由1至5程度依次增强。[矩阵单选题] *

3.1 乡村振兴


我行自觉融入国家战略，结合自身主营业务开展情况支持乡村振兴，扎实推进定点帮扶，巩固脱贫攻坚成果。





3.2 社会贡献


我行自觉融入国家战略，结合自身主营业务开展情况支持乡村振兴，扎实推进定点帮扶，巩固脱贫攻坚成果。





3.3 创新驱动


我行积极践行创新驱动发展战略，持续提升创新能力和竞争力。





3.4 科技伦理


我行在创新决策和实践中遵守科学伦理规范，尊重科学精神，发挥科学技术的正面效应。





3.5 供应链安全


我行不断完善供应链采购机制，识别供应链各环节的环境、社会风险，积极推动落实绿色采购政策，并遵守在追求经济效益、保护股东利益的同时，诚信对待供应商。





3.6 平等对待中小企业


我行对中小企业秉持公平、公正的原则，在采购付款环节及时支付中小企业款项，合理合规管理账期设置、一旦发生逾期账款情况，及时分析形成原因，切实保障中小企业等合作伙伴的利益。





3.7 普惠金融


我行践行普惠金融发展战略，聚焦小微企业、涉农经营主体及重点帮扶群体，加大信贷支持力度，持续推动普惠贷款增量扩面，助力共同富裕。





3.8 消费者权益保护（产品和服务安全与质量）


我行在提供金融产品和服务时，采取一系列措施来维护消费者的合法权益。





3.9 数据安全与客户隐私保护


我行对收集到的客户信息和资料予以保护，建立机制防范隐私泄露。





3.10 员工


我行依法保护员工合法权益，为员工提供健康与安全的工作条件，及时支付员工薪酬、缴纳员工社保，加强员工培训，建立合理有效的员工申诉制度。





4.请您综合考虑影响规模、影响范围、影响不可补救性三个维度，评判如下各项治理议题对经济、社会和环境产生影响的重要程度，1代表不重要（极小影响），5代表非常重要（极大影响），由1至5程度依次增强。[矩阵单选题] *

4.1 尽职调查


我行结合实际情况识别和应对可持续发展相关负面影响或风险的尽职调查情况。





4.2 利益相关方沟通


我行通过建设利益相关方沟通制度、听取并反馈利益相关方意见建议的渠道，积极与投资者在内的利益相关方沟通。





4.3 反商业贿赂及反贪污


在经营活动中，我行遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则，遵守社会公德、商业道德，不通过贿赂等非法活动谋取不正当利益。





4.4 反不正当竞争


在经营活动中，我行不侵犯他人的商标权、专利权和著作权等知识产权，不从事不正当竞争行为。





5. 除上述议题外，您认为是否有其他重要性ESG议题?（选填） [填空题]

6. 您对我行的环境、社会和公司治理工作有何意见和建议?（选填） [填空题]

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